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Riga Forum 2008



Das RIGA Forum veranstaltet am 30. Oktober die „International Conference Design in Services“. Das Ziel der Konferenz ist es, die echten „Stars“ der Design-Welt, nämlich diejenigen, die die Designprozesse in Unternehmen und Organisationen leiten, nach Lettland zu bringen. Diese werden auf der Konferenz ihre Erfahrungen mit den Teilnehmern der Konferenz teilen. Dabei geht es hauptsächlich darum, Design als ein Werkzeug für die Unternehmensentwicklung und zur Verbesserung des öffentlichen Sektors zu verwenden.
Mehr Informationen auf der Website des Riga Forums

Impressionen der Service Design Konferenz 2008



Die diesjährige Service Design Konferenz fand vom 16. bis 17. Juni im Hongkong Design Center statt. Die jährliche Konferenz bot Service Design Experten und Interessenten den Raum für den intensiven Austausch mit inspirierenden Vorträgen und Workshops zum Thema Service Design. Unter anderem veranstaltete Prof. Mager dort am 17. Juni einen Service Design Workshop, an dem eine Vielzahl von Teilnehmern mit viel Enthusiasmus teilnahmen. Nach dem Erfolg und dem großen Engagement der Teilnehmer in den letzten Jahren, war auch die diesjährige Service Design Konferenz wieder ein begeisterndes Ereignis.

Lesen Sie hier Prof. Magers englischsprachigen Bericht über die Service Design Konferenz 2008 in Hong Kong.

"Servicedesigndag" in Kopenhagen



Als ein Teil der "Design Denmark", fand am 17 Juni 2008 in Kopenhagen der „servicedesigndag“ statt. Initiator dieser Konferenz war „Erhhvervs- og Byggestryrelsen“. Diese dänische Instanz hatte verschiedene Service Design Projekte für den öffentlichen und dabei besonders für den sozialen Sektor ins Leben gerufen, um zu demonstrieren, wie Design auch für soziale, öffentliche Projekte verwendet werden kann.

Um einen tieferen Einblick in den Bereich Service Design und seine Chancen im öffentlichen Sektor zu erhalten, luden die Veranstalter Fachleute und Institutionen aus dem Designbereich ein. Dazu gehörte unter anderem auch sedes research, die ihren Ansatz zum Thema Service Design im öffentlichen Bereich präsentierten und dieses mit Beispielen der Service Design Projekte "Gulliver" und "On the Road" untermalten.

Lesen Sie hier Caren Weisleders englischsprachigen Bericht über den "servicedesigndag" in Kopenhagen.

Service Design Conference 2008

Die diesjährige Service Design Conference findet vom 16. bis 17. Juni im Design Center in Hongkong statt. Unter anderem bietet Prof. Mager dort am 17. Juni einen Service Design Workshop an.
Nach dem Erfolg und dem großen Engagement der Teilnehmer in den letzten Jahren, erwarten wir mit viel Spannung und Enthusiasmus die dritte Service Design Conference.

Das Programm der Service Design Conference 2008 steht Ihnen hier zum Download zur Verfügung.

"Servicedesigndag" in Kopenhagen

Am 17 Juni 2008 findet in Kopenhagen der „servicedesigndag“ statt. Initiator dieser Konferenz ist „Erhhvervs- og Byggestryrelsen“. Diese dänische Instanz hat verschiedene Service Design Projekte für den öffentlichen und dabei besonders für den sozialen Sektor ins Leben gerufen, um zu demonstrieren, wie Design auch für soziale, öffentliche Projekte verwendet werden - und sehr nützlich sein kann. Auf dieser Konferenz stellen die Agenturen nun Ihre Ergebnisse zu den Projekten vor.

Eine Studentin der KISD (Köln International School of Design), Caren Weisleder, wird auf dieser Konferenz einen Vortrag halten, in dem Sie die Möglichkeiten und Chancen von Service Design im sozialen und öffentlichen Sektor aufzeigt. Beispielhaft wird sie das Studentenprojekt „On the Road“ vorstellen. In diesem Projekt wurde für die Stadt Eindhoven an Service Design Konzepten für die Straßenprostitution gearbeitet, um Lösungen zu entwickeln, die die Partizipation der Prostituierten in der Gestaltung ihres eigenen Lebens ermöglichen. Dieses Studentenprojekt der KISD erfolgte in enger Kooperation mit der Stadt Eindhoven und der Academy Design Eindhoven.

Download des Programms des „servicedesigndag“ (dänisch).

Service Innovation and Design Journal 2007

Anlässlich des stattgefundenen Service Innovation and Design-Seminars an der Laurea University of Applied Sciences, Espoo, Finnland, wurde jetzt das erste Service Innnovation and Design-Journal der Laurea University veröffentlicht.

Das erste Service Innovation and Design- Journal können sie  sich hier als PDF downloaden PDF SID-Journal

Bloggen zur Begeisterung

Derzeit arbeitet "sedes research" unter anderem an einem freien Forschungsprojekt zum Thema „Begeisterung“.  Es gibt zu diesem Thema erstaunlicherweise noch wenig systematische Forschung.  Wir laden Sie hiermit ein, im Rahmen einer Vorstudie Ihre Begeisterungsgeschichten zu schreiben. Sedes research hat dazu einen Blog eingerichtet. Hier geht es zum Blog

Mehr über sedes research, das Forschungszentrum für Service Design, erfahren sie hier

 

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Erbsensuppe ohne Speck: Obdachlose und ihr Leben in Köln

Publikation aus dem Hochschulprojekt

Vorw. von Birgit Mager ; Beitr. von Peter Busmann ; Beitr. von Jens Marsch ; Beitr. von Thomas Münch ; Beitr. von Margarete Juler ; Beitr. von Birgit Mager ; Beitr. von Stefan Sagmeister.

Köln : Fachhochschule Köln Fachbereich Design, 2006.
ISBN 3-9808573-6-0

Erbsensuppe ohne Speck können Sie hier zum Sonderpreis von 9,- Euro (Normalpreis 16,80 Euro) bestellen (Versandkosten Inland 1,50 Euro, Ausland 3,- Euro).
Bestellung über E-Mail bitte an: info@service-design.de

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Der Gehilfe - vom Dienstboten zum Service Design

Köln : Verlag der Buchhandlung KLaus Bittner, 2001.
ISBN 3-962397-04-7
Herausgeber: Prof. Birgit Mager

Der Gehilfe - vom Dienstboten zum Service Design können Sie hier zum Sonderpreis von 4,80 Euro (Normalpreis 12,80 Euro) bestellen (Versandkosten Inland 1,50 Euro, Ausland 3,- Euro).
Bestellung über E-Mail bitte an: info@service-design.de

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Dienstleistung braucht Design

Professioneller Produkt- und Marktauftritt

Prof. Birgit Mager, Michael Erlhoff, Ezio Manzini, 1997
ISBN 3-472-02257-4

Das Handbuch,  zeigt, wie Dienstleister ihre Angebote überzeugender, nützlicher - oder ganz einfach nachfragegerechter gestalten können - mit Hilfe professioneller Designer.

Dienstleistung braucht Design können Sie hier zum Sonderpreis von 9,80 Euro (Normalpreis 49,-Euro) bestellen (Versandkosten Inland 1,50 Euro, Ausland 3,- Euro).
Bestellung über E-Mail bitte an: info@service-design.de

Service Innovation and Design 2007

Am Freitag, den 30. November 2007 findet an der Laurea University of Applied Sciences, Espoo, Finnland das Service Innovation and Design 2007 -Seminar statt.

Weitere Informationen über das Programm und die Referenten: servicedesign.laurea.fi

Zukunftskongress 2007

Work-Life-Play: Die neue Kreativitäts-Gesellschaft

Neue Lebensmuster, neue Arbeitsmuster, neue Konsumtypen

Termin: 12. Juni 2007
Ort: Kronberg bei Frankfurt

Mehr Informationen unter:
http://www.zukunftsinstitut.de/veranstaltungen_zukunftskongress.php

Neugründung:

Center for Service Design Research

Das „Center for Service Design Research“ an der Köln International School of Design nimmt seine Forschungsaktivitäten auf!

Drei spannende Forschungsschwerpunkte stehen bis Mitte 2007 auf der Agenda:

  1. “Gesten des Dienens” untersucht interaktive und materielle Formensprachen im Dienstleistungskontext.
  2. „Service – Ein Kunststück“ untersucht Inspirationsquellen und Transfermöglichkeiten zwischen Notationen und Organisationsformen aus der Kunst auf den Service.
  3. Das Forschungsprojekt „International Service Cultures“ erforscht unterschiedliche Service Kulturen im internationalen Vergleich.


Detaillierte Informationen zu den Projekten werden in Kürze im Internet verfügbar sein!

Neuerscheinung

10 Service Design Basic Cards

Das sind 10 einfache Schritte in die Welt des Service Design, eine erste motivierende und inspirierende Annäherung an eine Welt, in der kreatives Denken und servicespezifische Designmethoden zur Verbesserung und Innovation von Service beitragen!

Die 10 Service Design Basics können Sie für 4,80 Euro bestellen. (Versandkosten Inland 1 Euro, Ausland 2 Euro). Bitte schreiben Sie ein E-Mail an:
info@service-design.de

Neuerscheinung

The first publication in English

about Service Design is available!

The Service Design Review can be ordered for Euro 9.80. (Mailing Expenses Germany 1,50 Euro, other 3 Euro). Please write a Mail to: info@service-design.de